Vi skickar till hela EU samt Norge, Storbritannien och Schweiz.
Hur lång är leveranstiden?
Inom stora delar av Europa levereras lapparna inom 10 dagar till din brevlåda. I Sverige är leveranstiden normalt 7 vardagar.
Jag vill beställa likadana namnlappar som jag hade i min förra beställning. Hur gör jag?
I bekräftelsemejlet (orderbekräftelsen), som skickades till din e-postadress vid förra beställningen innehåller en länk för att beställa fler av samma namnlapp. Det är viktigt att du kontrollerar designen innan du beställer fler för att se om det blivit några förändringar sen senast.
Kan jag ändra texten på namnlapparna jag precis beställde?
Nej, efter lagd order går de automatiskt direkt i produktion och går tyvärr inte att ändra.
Jag har inte fått namnlapparna som jag beställde. Vad gör jag?
Din order skickas normalt inom 5 arbetsdagar. Postgången är därefter ca 1-2 vardagar i Sverige. Skulle du inte fått din vara inom 10 dagar är det bra om du kontaktar oss och anger ditt ordernummer. Leveranser inom Europa kan ta längre än 10 dagar.
Innehåller namnlapparna Ftalater eller BPA?
Nej, Namnlapparna innehåller inte Ftalater eller BPA.
Namnlapparna lossnar. Vad gör jag?
Den vanligaste orsaken är att de inte fästs på rätt sätt eller en plats som gör att de nöts/slits bort.
För att undvika detta bör du följa dessa anvisningar:
- Fäst namnlappen på en torr och ren yta
- Vid märkning av kläder ska de fästas på skötselråds-lappen. Inte direkt på plagget. Vänta därefter 24 h innan du tvättar.
- Vid märkning av vara som skall tvättas i diskmaskin, vänta 24 h innan disk.
- Klisterlapparna tål 60°C (140 °F) graders tvätt, torktumlare, mikrovågsugn, kyl och frys. Vänta 24 h, från det ni fäster lappen till första första tvätt eller diskning.
Skulle du trots detta ha problem med produkten hjälper vi dig gärna. Vi kommer vid sådana tillfällen
begära in de lappar du vill reklamera och göra en bedömning. Kontakta kundtjänst för adress och förfarande.
Vilka material fäster lapparna på?
Fäst lappen på en ren och torr yta. De fungerar utmärkt på material som exempelvis:
- Tvättintruktionslapp för kläder, inte direkt på textilen.
- Plast
- Glas
- Metall
- Skinn
- Gummi
- Trä
Kan jag ändra meddelandet som syns när QR-koden skannas?
Ja, logga in på ditt konto och välj “Mina namnlappar”. Om du inte har ett konto så skapar du ett här genom att lägga till ett lösenord till den e-postadress du använde när du genomförde köpet.
Fler frågor?
Har du övriga frågor så finner du våra kontaktuppgifter här:
